Искусственный интеллект в сфере коммуникации с населением

В журнале «Коннект» опубликована статья генерального директора ЛАНИТ-ТЕРКОМ Вадима Сабашного «Искусственный интеллект в сфере коммуникации с населением».

Эксперт рассказал о том, как технологии ИИ помогут повысить качество взаимодействия государственных органов и бизнеса с гражданами. В материале подробно рассматриваются методы объяснимого ИИ, которые делают решения алгоритмов прозрачными и понятными для пользователей.

Особое внимание уделено практическим примерам применения ИИ в госсекторе: от автоматизации проверки документов до создания персонализированных помощников, способных адаптировать информацию под предпочтения каждого человека.

«Искусственный интеллект в сфере коммуникации — это больше, чем инструмент для оптимизации расходов. Технология повысит уровень качества государственных услуг. Ключом к принятию ИИ обществом станет его способность быть не просто эффективным, но и этичным, безопасным и прозрачным инструментом, который ставит во главу угла интересы человека», — отметил Вадим Сабашный.

Из статьи вы узнаете, какие вызовы возникают при внедрении ИИ-систем, как преодолеть проблему «черного ящика» и почему будущее — за проактивными виртуальными агентами.

Ознакомиться со статьей можно на сайте «Коннект».